A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mellett működő, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között fennálló szerződésből eredő jogviták kezelésével foglalkozik – ad tájékoztatást a honlap, ahol 55 pontba szedve a magánszemélyek és vállalkozók a működéssel kapcsolatos összes kérdésre választ kapnak.

A PSZÁF tájékoztatása szerint a PBT kizárólag olyan pénzügyi vitákban indít eljárást, amelyekben az ügyfél (fogyasztó) által előzőleg közvetlenül a pénzügyi szolgáltatónál kezdeményezett panaszkezelési eljárás eredménytelenül zárult. A PBT eljárásainak célja, hogy a felek között egyezség alakuljon ki, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz, a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

Bővebb információt ITT találnak az érdeklődők.